Plan değişiklikleri, ödeme ve faturalama
Dört plan sunuyoruz: Basic, Pro, Business ve Enterprise. Planlar aylık makale kotası, içerik kredisi, takım üyesi ve proje sayısıyla ayrışır; her biri aylık ya da yıllık faturalanabilir. Güncel fiyatları ve satır satır karşılaştırmayı /pricing sayfasında bulursunuz. Kararsızsanız 14 günlük kartsız denemeyle başlayıp gerçek kullanımınıza göre seçebilirsiniz.
Ayarlar → Abonelik ekranındaki 'Plan Değiştir' butonuyla yükseltirsiniz. Yükseltme anında geçerli olur; kalan kredi bakiyeniz yeni planın kredisinin üzerine eklenir, yani yükselttiğiniz gün hiçbir hak kaybetmezsiniz. Ücret farkı dönemin kalan günlerine göre orantılanır ve bir sonraki faturanızda görünür. Proje ve üye kontenjanları da hemen açılır.
Aynı Abonelik ekranından daha düşük bir plana geçiş talebi oluşturursunuz. Düşürme hemen değil, içinde bulunduğunuz fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer; o tarihe kadar mevcut planın kotalarını kullanmaya devam edersiniz. Yeni dönem başladığında kotalar düşük planın seviyesine iner, bu yüzden proje ve üye sayınızı önceden gözden geçirin.
Evet. Ayarlar → Abonelik → 'İptal Et' ile herhangi bir zamanda iptal edebilirsiniz; taahhüt yoktur ve iptal için bizimle görüşmeniz gerekmez. Erişiminiz ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar sürer, ek ücret alınmaz. İçerikleriniz hesabınızda kalır; yeniden abone olduğunuzda kaldığınız yerden devam edersiniz.
Yıllık faturalamada on iki ay yerine on ay ödersiniz; bu, yılda iki ay ücretsiz kullanım anlamına gelir. Yıllık planlar dönem başında peşin faturalanır ve kotalarınız yine her ay yenilenir. Aylıktan yıllığa geçerseniz ödediğiniz tutarın kullanılmayan kısmı yeni faturaya mahsup edilir.
Evet. Her ödeme dönemi için yasal e-fatura düzenlenir ve kayıtlı e-posta adresinize otomatik iletilir. Kurumsal fatura istiyorsanız şirket unvanı, vergi dairesi ve VKN bilgilerinizi Ayarlar → Fatura Bilgileri bölümünden girin; bireysel faturada TCKN yeterlidir. Geçmiş faturalarınızı aynı ekrandan indirebilirsiniz. Fiyatlara KDV dahil değildir.
Kredi kartı ve banka kartı ödemeleri iyzico'nun güvenli altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileriniz bizim sunucularımızda saklanmaz. Tahsilat Türk lirası cinsinden yapılır, böylece kur farkı faturanızı etkilemez. Enterprise planlarda havale ve EFT seçeneği de sunulur; bunun için satış ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Ödeme alınamazsa dunning süreci devreye girer: sistem üçüncü, yedinci ve on dördüncü günlerde tahsilatı otomatik olarak yeniden dener ve her denemede sizi e-postayla bilgilendirir. Bu süre boyunca erişiminiz kesilmez. Kartınızı Ayarlar → Ödeme Yöntemleri ekranından güncellerseniz tahsilat ilk denemede tamamlanır ve süreç kapanır.
Takımımız size yardımcı olmaktan mutluluk duyar. E-posta üzerinden ulaşın, iş saatleri içinde en kısa sürede dönüş yapıyoruz.